Mobilitásgarancia
Fontos tudnivalók
Kérjük, figyelmesen olvassa el a Mobilitásgarancia használatáról szóló tájékoztató füzetünket, mielőtt a szolgáltatásainkat igénybe venné!
Belföldről hívható, ingyenes zöld szám
+36-80-204-143
Külföldről is hívható telefonszám
+36-1-345-1776
Mit kell tenni a segélykérés bejelentésekor
Gépkocsija meghibásodása esetén Önnek európai színvonalú segítséget nyújt a Mobilitásgarancia Segélyhívó Központ, ahol idegen nyelveken is beszélő munkatársak várják hívását és teremtenek kapcsolatot a külföldi Partnerekkel. Szíves figyelmébe ajánljuk, hogy a szolgáltatásokra kizárólag akkor jogosult a gépjármű vezetője és utasa, ha az igénybevétel előtt haladéktalanul, de legkésőbb a meghibásodás észlelését követő 24 órán Belül kapcsolatot teremt a Mobilitásgarancia Segélyhívó Központtal. Segélykérés esetén a földrajzi helytől függően a következő lehetőségek közül választhat:
A Mobilitásgarancia Segélyhívó Központ Hívása belföldről
A +3680204143as vagy a +3613451776os telefonszám hívásával Ön igénybe veheti - az adatok azonosítása után - a szolgáltatásainkat.
A Mobilitásgarancia Segélyhívó Központ Hívása külföldről
Szíveskedjen a magyarországi (36) és a budapesti (1) előhívószámot tárcsázni a 3451776os telefonszám előtt. Amennyiben Ön a telefonhívás költségét számlával igazolni tudja, úgy a Magyar Autóklub központjában utólag megtérítik Önnek. A külföldön történt meghibásodásoknál a Mobilitásgarancia igazolásának legbiztosabb forrása a szervizfüzetben a meg található szervizigazolások megléte, ezért a gördülékenyebb ügyintézés érdekében javasoljuk, hogy a gépjármű (külföldön és belföldön történő) használata közben a szervizfüzetet mindig jól elérhető helyen tárolják a gépjárműben.
Mielőtt telefonál, kérjük, gyűjtse össze Az alábbi adatokat:
- Alvázszám
- Rendszám
- Mobilitásgarancia érvényessége
- Kedvezményezett neve, címe
- Kilométeróraállás
- A jármű besorolása a forgalmi engedély alapján: személygépkocsi vagy haszonjármű
- Visszahívható telefonszám
- Meghibásodás természete
- Meghibásodás földrajzi helye
