Kérjük, figyelmesen olvassa el a Mobilitásgarancia használatáról szóló tájékoztató füzetünket, mielőtt a szolgáltatásainkat igénybe venné!

Segélykérés az alábbi telefonszámokon lehetséges a nap 24 órájában az év minden napján:

(06-80) 204-143

amely belföldrôl hívható, ingyenes zöld szám

(06-1) 345-1776

külföldrôl is hívható telefonszám

Mit kell tenni a segélykérés bejelentésekor

Gépkocsija meghibásodása esetén Önnek európai színvonalú segítséget nyújt a Mobilitásgarancia Segélyhívó Központ, ahol idegen nyelveken is beszélő munkatársak várják a hívását és teremtenek kapcsolatot a külföldi partnerekkel. Szíves figyelmébe ajánljuk, hogy a szolgáltatásokra kizárólag akkor jogosult a gépjármű vezetője és utasa, ha az igénybevétel előtt haladéktalanul, de legkésőbb a meghibásodás észlelését követő 24 órán belül kapcsolatot teremt a Mobilitásgarancia Segélyhívó Központtal. Segélykérés esetén a földrajzi helytôl függôen a következô lehetôségek közül választhat:

A Mobilitásgarancia Segélyhívó Központ hívása belföldről

A 06-80/204-143-as vagy a 06-1/345-1776-os telefonszám hívásával Ön igénybe veheti –  az adatok azonosítása után –  a szolgáltatásainkat.

A Mobilitásgarancia Segélyhívó Központ hívása külföldrôl

Szíveskedjen a magyarországi (36) és a budapesti (1) elôhívószámot tárcsázni a 345-1776-os telefonszám elôtt. Amennyiben Ön a telefonhívás költségét számlával igazolni tudja, úgy a Magyar Autóklub központjában utólag megtérítik Önnek.

Mielőtt telefonál, kérjük, gyűjtse össze az alábbi adatokat:
– Alvázszám
– Rendszám
– Mobilitásgarancia érvényessége
– Kedvezményezett neve, címe
– Kilométeróra-állás
– A jármű besorolása a forgalmi engedély alapján: személygépkocsi vagy haszonjármű
– Visszahívható telefonszám
– Meghibásodás természete
– Meghibásodás földrajzi helye